Área de atuação: Coordenação de Facilities
O que esperamos de você:
- Curso Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Vivência em gestão de contratos;
- Conhecimento Avançado em Excel e SAP;
- Experiência na elaboração e acompanhamento de indicadores;
- Forte desejo de fazer carreira em gestão de contratos.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência com Power BI.
Principais Responsabilidades
- Verificar o cumprimento das cláusulas dos contratos sob sua gestão, através do acompanhamento da prestação dos serviços;
- Avaliar mensalmente o desempenho das empresas prestadoras de serviços, através da ferramenta SLA e gerenciar Plano de Ações;
- Atualizar e gerir indicadores e KPI´s correlacionados as suas atribuições;
- Comunicação com clientes internos através de Status Report;
- Conferir as medições e monitoramento dos pagamentos dos faturamentos conforme contrato;
- Realizar abertura de requisições diversas no sistema para contratação de serviços e aquisições de materiais;
- Acompanhar a execução das atividades da prestadora, identificando oportunidades de melhoria e/ou desvios na prestação dos serviços, além da qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
- Contribuir para o cumprimento das boas práticas e legislação em vigor pelas empresas contratadas;
- Verificar junto aos usuários a qualidade dos serviços;
- Pontuar necessidades, elaborando e/ou atualizando escopo contratual dos serviços;
- Participar do Comitê de Serviços de Infraestrutura contribuindo com informações e dados dos contratos sob sua gestão, além de identificar as demandas das áreas;
- Solicitar o cumprimento dos planos de ação elaborados pelas prestadoras de serviços para regularização de não conformidades identificadas pela VERACEL;
- Atuar como facilitador das demandas das áreas;
- Atender adequadamente, atuando como mediador em problemas usuário x fornecedor;
- Manter nível NPS índice de satisfação dos usuários internos na zona de qualidade.
Venha fazer parte do nosso Time!!
Aos interessados, cadastrar currículo até o dia 24/11/2021, no site.
