Vaga: Analista de Facilities Pleno

Área de atuação: Coordenação de Facilities

O que esperamos de você:

  • Curso Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
  • Experiência com gestão de contratos de fornecedores: Alimentação, Transporte de Pessoas, Frotas Veículos Leves, Jardinagem, Serviços Gerais;
  • Conhecimento do Pacote Office (word, excel, powerpoint e outlook) e SAP;
  • Experiência na elaboração e acompanhamento de indicadores e auditorias.

Principais Responsabilidades:

  • Verificar o cumprimento das cláusulas dos contratos sob sua gestão, através do acompanhamento da prestação dos serviços;
  • Avaliar mensalmente o desempenho das empresas prestadoras de serviços, através da ferramenta SLA e gerenciar Plano de Ações;
  • Atualizar e gerir indicadores e KPI´s correlacionados as suas atribuições;
  • Comunicação com clientes internos através de Status Report;
  • Conferir as medições e monitoramento dos pagamentos dos faturamentos conforme contrato;
  • Realizar abertura de requisições diversas no sistema para contratação de serviços e aquisições de materiais;
  • Acompanhar a execução das atividades da prestadora, identificando oportunidades de melhoria e/ou desvios na prestação dos serviços, além da qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
  • Contribuir para o cumprimento das boas práticas e legislação em vigor pelas empresas contratadas;
  • Verificar junto aos usuários a qualidade dos serviços;
  • Pontuar necessidades, elaborando e/ou atualizando escopo contratual dos serviços;
  • Participar do Comitê de Serviços de Infraestrutura contribuindo com informações e dados dos contratos sob sua gestão, além de identificar as demandas das áreas;
  • Solicitar o cumprimento dos planos de ação elaborados pelas prestadoras de serviços para regularização de não conformidades identificadas pela VERACEL;
  • Atuar como facilitador das demandas das áreas;
  • Atender adequadamente, atuando como mediador em problemas usuário x fornecedor;
  • Atuar como Key-user do sistema de transporte de pessoas, responsável pelo saneamento de dúvidas dos usuários e abertura de chamados de correção e/ou melhorias.
  • Manter nível NPS índice de satisfação dos usuários internos na zona de qualidade.

Venha fazer parte do nosso Time!!

Aos interessados, cadastrar currículo até o dia 03/09/2021, no site